Гарантия и условия возврата

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Мы выражаем Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы приобретенный товар удовлетворял Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить руководство по эксплуатации устройства. Модель и серийный номер устройства, должны соответствовать указанным в паспорте устройства и находиться в реестре выпущенных экземпляров производителем.
Уполномоченная Организация оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании устройства в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Гарантийные обязательства:
- На продукцию, выпускаемую под торговой маркой ОптАвтоДеталь, устанавливается гарантийный период 6 месяцев с момента продажи Товара конечному потребителю.
- Под гарантией понимается дополнительное обязательство Продавца по устранению недостатков (дефектов) Товара, возникших по вине изготовителя, без взимания платы с Покупателя.
- Замена в Товаре неисправных комплектующих в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на Товар, либо на комплектующие. При этом гарантийный срок продлевается на период ремонта.

Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже комплектующие, если их замена не связана с разборкой Товара:

стекла;
соединительные кабели, фурнитура фары, штекера
лампы.

Продавец не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание или ремонт в следующих случаях:

нарушения условий обычной эксплуатации и установки товара;
если Товар имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
если дефект вызван изменением конструкции, подключением внешних устройств, не предусмотренных изготовителем;
если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями пользователя или третьих лиц;
если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи Товара пользователю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, воздействием внешних агрессивных сред, действия внешних электромагнитных и электрических полей, помех, грозовых разрядов;
если было повреждение стекла;
если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации оборудования. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации оборудования, вызвавшие ухудшение технического состояния и внешнего вида.
если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания.
если происходит незначительное запотевание стекла фары, не влияющее на её работоспособность и исчезающее в течение 30 минут с момента включения света.
- При проведении не гарантийного сервисного обслуживания Продавец устанавливает срок гарантии на проведенные работы 3 месяца со дня фактического окончания ремонта.
- Гарантийные обязательства Продавца после проведения не гарантийного ремонта не распространяются в случаях, указанных в п. 1.4-1.5

Возврат товара надлежащего качества.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента покупки при условии сохранения полной комплектации, товарного вида (упаковка, ярлыки), потребительских свойств, отсутствия следов установки/эксплуатации, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, или накладная). По истечении указанного срока исправный товар не принимается.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по потребительским свойствам или комплектации.
Если на момент обращения покупателя по возврату товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель может потребовать возврат его стоимости. По соглашению покупателя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец будет обязан незамедлительно сообщить покупателю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно на адрес нашего склада: г. Нижний Новгород, ул. Айвазовского, д.10а. Время работы склада: ежедневно с 08:00 до 17:00.
При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

Полное фирменное наименование продавца;
Фамилия, имя, отчество и паспортные данные покупателя;
Наименование товара;
Причина возврата товара;
Дата передачи товара;
Сумма, подлежащая к возврату;
Подписи продавца и покупателя.
- Датой предоставления покупателем требования о возврате товара назначается дата составления акта о возврате товара.
- Возврат стоимости товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления покупателем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на фары собственного производства составляет 6 месяцев и исчисляется с момента получения товара покупателем.
Перечень случаев, при которых не могут быть распространены гарантийные обязательства:

Несоответствие экземпляра изделия его идентификационным признакам (сер.№, артикул и т.п.).
Наличие повреждений и следов переклеивания гарантийных наклеек на товаре.
Наличие механических и электромеханических повреждений (разломы, сколы, вмятины, царапины, вздутия элементов, следы гари и копоти, разорванные, сгоревшие проводники и т.п.)
Нарушение оригинальных пломб производителя.
Наличие следов вскрытия или несанкционированного ремонта товара.
Совместная эксплуатация товара с неверно подобранными комплектующими деталями.
Неквалифицированная установка Товара.
Товар был подвержен естественному износу, поврежден в следствии ДТП, имеет признаки нештатной установки, или следы повреждения, в результате некорректной работы других агрегатов и устройств автомобиля.
В случае утери части комплекта поставки изделия.
В случае нарушения других условий гарантии, объявленных производителем, о которых мы предупреждаем отдельно на странице описания товара.
- Возврат товара предположительно ненадлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно на адрес склада Продавца: г. Нижний Новгород, ул. Айвазовского, д.10а, либо до терминала любой транспортной компании в г. Нижний Новгород. Время работы склада: по будням с 08:00 до 17:00.
- Продавец при возврате товара проводит его проверку качества и в случае наличия сомнений в причинах недостатков и неисправностей, проводит независимую экспертизу товара за свой счет.
- Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки или неисправности возникли вследствие производственных дефектов, продавец при наличии возможности осуществляет ремонт товара (устраняет недостатки) и отправляет его за свой счет покупателю, либо покупатель забирает его сам на складе продавца по адресу, указанному в п.3.3.

Срок устранения недостатков составляет не более 45 дней.

На период проведения ремонта подменные фары не предоставляются, так как являются индивидуальной запчастью.
В случае невозможности ремонта товара продавец отправляет за свой счет покупателю новый товар или элемент товара, либо покупатель забирает его сам на складе продавца по адресу, указанному в п.3.3.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки или неисправности возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (при наличии).